FAQ

Les réponses à vos questions pour un séjour sans stress
Arrivée, équipements, accès PMR, animaux, services : consultez nos informations essentielles avant votre venue.
FAQ

Toutes les réponses à vos questions avant de réserver votre séjour

Réservation & paiement

Oui, des frais de ménage sont à prévoir (150 € pour la Maison de Solène, 50 € pour le Chalet d’Isa). Des options supplémentaires sont également disponibles : parure de lit double (15 €), parure de lit simple (12 €), grande serviette (5 €), petite serviette (3 €), préparation des lits (4 € par lit).​

La Maison de Solène peut accueillir jusqu’à 15 personnes. Le Chalet d’Isa offre 6 couchages supplémentaires, portant la capacité totale du domaine à 21 personnes.

Le domaine dispose de 5 chambres, 3 salles de bains, 4 toilettes, une cuisine équipée, un salon avec télévision, une mezzanine avec coin TV, deux terrasses, un spa, un terrain de pétanque et un grand jardin arboré.​

Oui, la Maison de Solène dispose d’une chambre et d’une salle d’eau adaptées aux personnes à mobilité réduite.​

Les animaux ne sont pas acceptés au Domaine de Solène.

Il faut compter un supplément de 20€ par animal.

Arrivée & départ

L'arrivée se fait à partir de 16h et le départ à 11 heures ou 12 heures en fonction des contrats et des saisons. Les heures de départ et d’arrivée peuvent se négocier également à l’occasion de l’élaboration du contrat de location.

Les modalités de remise des clés vous seront communiquées avant votre arrivée (boîte à clés sécurisée).

Équipements & services

Non, les draps et serviettes ne sont pas fournis. Le tarif n’inclut pas le prix de la location des parures de lits et les serviettes. Les prix sont de 12 € pour les parures de lit simple, 15 € pour les lits doubles, 3 € les petites serviettes et 5 € les grandes serviettes.

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible. Le code est disponible sur place dans un livret d’accueil ou encore sur la box directement. Nous avons la fibre dans les deux gîtes.

Non, le ménage de fin de séjour n’est pas inclus. Il est proposé en option.
Cependant, pendant la haute saison (juillet/août), Noël et nouvel An, les frais de ménage sont obligatoires.

Oui, une machine à laver est à votre disposition mais sans les produits de base.
Le chalet ne dispose pas de machine à laver.

Vie pratique

Les commerces les plus proches se trouvent à 6,7 km à Anould ou à 9 km à Gérardmer. Vous avez aussi deux boulangeries à Corcieux, deux traiteurs dont l’une fait aussi boucherie et charcuterie.
Vous pouvez commander chez eux à l’avancer pour vous faire préparer des plats pour le week-end ou dans la semaine.

Oui, vous avez un parking privé et gratuit sur place.

Non. Nous sommes dans un secteur classé et nous limitons les impacts sur la faune et la flore.

Oui, il vous sera toutefois demandé un supplément de 20 € par animal et par séjour.

Oui, mais uniquement pour la maison de Solène. Il faut cependant prévoir votre fût à bière mais aussi le tube de service également appelé tube beertender fût pour tireuse à bière / pompe à bière de marque Seb et Krups. Notre appareil est de marque Krups.

Pour la maison : Oui, nous pouvons mettre à disposition des raquettes de ping-pong, des balles ainsi que des boules pour la pétanque. Il y a aussi un babyfoot et une borne d’arcade de plus de 3.000 jeux, des livres et jeux de société. Un jeu de Mölkky.

Pour le chalet : Oui, nous avons mis quelques jeux de société qui se prêtent pour les petits séjours.

Oui, le spa est disponible toute l’année et fait l’objet d’un entretien régulier par un agent d’entretien et par un suivi technique par une société spécialisée située à Dietwiller (68440), société Mon Spa.

Afin de préserver l’intégrité du spa, il est interdit de fumer, de boire ou de manger dans les spa. Il est important aussi de se laver avant et après chaque utilisation car le savon, les crèmes, les parfums et autres produits de beauté présents sur la peau peuvent affecter l’équilibre de l’eau du spa.

Les règles d’utilisation sont présentes sur place.

Non, le logement est entièrement non-fumeur. Les fumeurs devront fumer dehors en prenant le soin de jeter leurs mégots dans une poubelle et non pas dans la nature.

Attention, de bien jeter les mégots dans un cendrier puis dans une poubelle une fois que la cigarette est bien éteinte pour éviter les risques d’incendie.

Un mégot par terre ou jeté dans la nature c’est une pollution de 500 litres d’eau.

Le numéro de téléphone pour vous aider à arrêter de fumer est le 39 89.

Oui, nous sommes équipés d’une fosse septique. Il ne faut donc rien jeter dans les toilettes hormis du papier hygiénique.

Si vous utilisez des produits d’entretien, il ne faut pas de produit à base de javel. Il faut donc prendre des produits compatibles avec les fosses septiques. En effet, mettre des produits d’entretien non adaptés peut neutraliser le fonctionnement de la fosse.

Capacité & couchages

Il existe 17 couchages fixes dans la maison. Il est possible d’avoir 6 couchages d’appoints dans la maison (soit un total de 23 couchages au maximum).

6 couchages fixes dans le chalet.

Un lit bébé et une chaise haute peuvent être mis à disposition sur demande et sans supplément.

Nous pouvons également mettre à disposition une baignoire bébé.

Oui, nous disposons à l’entrée d’une toilette et d’une chambre aux normes PMR.

L’accès à la maison se fait depuis un plan incliné permettant à un fauteuil roulant d’entrer dans la maison.

Le chalet est aussi adapté pour l’accès PMR.

Les équipements

Non, pour des questions de sécurité alimentaire et d’hygiène nous ne laissons pas de condiments, huile, sel, poivre sur place.

Oui, nous avons sur place les équipements nécessaires pour recevoir les hôtes.

Oui, il y a un four dans la maison et le chalet.

Attention, celui du chalet fait aussi office de four à micro-onde. La maison à son propre four à micro-onde.

Oui, il y a une machine Nespresso et une cafetière dans chaque logement.

Il faut alors prévoir les petites capsules et les filtres n°4.

Règlement intérieur

En France, la loi impose par respect pour le voisinage, le calme entre 22 heures et 7 heures. En dehors de ce temps, vous vous exposez aux sanctions du tapage nocturne.

Les fêtes et événements bruyants ne sont pas autorisés dans le respect du voisinage dans la période de tranquillité.

Des poubelles de tri sont disponibles. Les consignes de tri locales sont alignées aux normes européennes. La poubelle jaune pour tous les emballages, cartons et aluminium. Pour les déchets qui ne se trient pas c’est la poubelle noire.

Le verre doit être emporté par les locataires dans les poubelles communales. Il existe des collecteurs collectifs le long des routes. Il y a un collecteur à côté de la mairie de Corcieux, rue des Sports.

En cas de problème

Vous disposez de nos coordonnées en cas d'urgence.

Les autres numéros d’urgence sont indiqués dans le carnet d’accueil.

Nous avons une équipe sur place qui peut intervenir dans les plus brefs délais ou, selon les cas, nous ferons appel à un professionnel.

Oui, du désinfectant et des pansements sont disponibles dans les toilettes PMR et les toilettes du chalet. En cas d'urgence médicale, appelez le 15.

Réservez dès maintenant

Vous cherchez un gîte de groupe dans les Vosges pour vos prochaines vacances ou un événement ? Le Domaine de Solène vous accueille toute l’année, avec une formule adaptée à chaque besoin.